Sabemos que los bancos siempre intentan atrasar los trámites y que no suelen atendernos como nos merecemos cuando lo hacemos vía telefónica. Por esta razón, es de gran importancia tener presente las Agencias de Banesco, y debemos también conocer los horarios bancarios.

Banesco Banco Universal es un grupo financiero venezolano que se encuentra establecido en la ciudad de Caracas. Actualmente posee alrededor de 470 sucursales en todo el país. En Venezuela se consagra como el mayor grupo bancario del país, con unacuota de participación del mercado de 13,65%.

Con la gran cantidad de agencias en el país, ofrecen un horario particular de atención a sus clientes, el cual siempre se destacó por ser más reducido que los de comercios de todo tipo de sectores.

En general, el horario de atención al público de los bancos es de 8:30 a 15:30 horas. Algunos ofrecen horario especial a sus clientes que se extiende hasta las 18:00 horas, incluyendo los sábados, domingos y feriados.

A continuación, puede consultar la dirección y horario de cada una de las Agencias de Banesco:

• Amazonas
• Anzoátegui
• Apure
• Aragua
• Barinas
• Bolívar
• Carabobo
• Cojedes
• Delta Amacuro
• Dependencias Federales
• Distrito Capital
• Falcón
• Guárico
• Lara
• Mérida
• Miranda
• Monagas
• Nueva Esparta
• Portuguesa
• Sucre
• Táchira
• Trujillo
• Vargas
• Yaracuy
• Zulia

Banco Provincial es una entidad bancaria venezolana que se encuentra dentro del grupo español BBVA. Se conforma como el cuarto banco más grande del país y pertenece al Estrato Grande de bancos según SUDEBAN.

Tan grande es su clientela que destina gran cantidad de agencias en el país para la atención de sus clientes. Éstas, a su vez, ofrecen un horario particular de atención a sus clientes, el cual siempre se destacó por ser más reducido que los de comercios de todo tipo de sectores.

En concreto, podemos ver que el horario de atención al público de los bancos es de 8:30 a 15:30 horas.

Banco Provincial respeta el horario bancario oficial, y para ello atiende a sus clientes en todo lo que respecta al pago de impuestos municipales. Pero, para otras operaciones el horario es de 8:30 a.m. a 3:30 p.m.

Por último, destacamos que, el horario de atención al Accionista o Potencial Inversionista es: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.

A continuación, podrá ver el listado completo de las Agencias Banco Provincial:

100% Banco, es una gran entidad privada venezolana, que trata de dar el mejor servicio siempre buscando que su cliente valore y sea respaldado. Su horario bancario de atención en las Agencias 100% Banco es el siguiente:

• De 8:30 hasta las 4:30 p.m. en todas las agencias a nivel nacional. Lo cual hace que esté 1 hora más trabajando para sus clientes.

Si no queda conforme con el contacto telefónico, podrá acceder a la Unidad de Atención al Usuario, donde se recibe, canaliza y tramita cualquier tipo de queja o reconsideraciones de reclamos que los clientes o usuarios bancarios del Banco.

A continuación, detallamos las Agencias 100% Banco:

Agencias en la Gran Caracas:

• Agencia Chacao: Av. Mohedano, entre calles Páez y Sucre, Edif. Don José, P.B., Locales L-4 y L-5, Municipio Chacao, Edo. Miranda. Teléfonos: (0212) 267.9468 / 265.7769 / Fax (0212) 266.5630.
• Agencia El Rosal: Av. Francisco de Miranda con Av. Lazo Martí y Av. Tamanaco. Edif. Easo, Torre Sur, Planta Sótano, Local LS-1, Urb. El Rosal, Municipio Chacao, Edo. Miranda. Teléfonos: (0212) 952.6581 / 952.3279 / 952.1231 / Fax (0212) 951.6998
• Agencia EPA La Trinidad: Av. Los Guayabitos, Sector Piedra Azul, Urb. La Trinidad, Baruta, Edo. Miranda. Teléfonos: (0212) 619.25.16/ 619.25.60 – Fax: (0212) 619.25.72
• Agencia La Candelaria: Calle Norte 15, de Alcabala a Urapal, Edif. 1-1, P.B., Parroquia La Candelaria, Municipio Libertador, Dtto Capital. Teléfonos: (0212) 578.5068 / 578.5064 / 578.5074 / Fax: (0212) 577.9933
• Agencia La Urbina: Urb. La Urbina, Sector Sur, Calle 1, Edif. Capricornio, P.B., Local 1, Municipio Sucre, Edo. Miranda. Teléfonos: (0212) 241.6367 / 242.2404 / 243.5805 / Fax (0212) 242.4377
• Agencia Las Mercedes: Intersección de las calles California y Perijá, Edif. California Suites & Mall, P.B, Local 8, Urb. Las Mercedes, Municipio Baruta, Edo. Miranda. Teléfonos: (0212) 991.8433 / 991.8344 / 991.4711 / Fax: (0212) 991.7622
• Agencia Morelos: Av. Este Dos, Edif. José Vargas (antigua CTV), Esquina La Mansión, P.B., Urb. Los Caobos, Parroquia La Candelaria, Municipio Libertador, Dtto. Capital. Teléfonos: (0212) 577.1830 / 577.6211 / 577.4944
• Agencia Nueva Granada: Av. Nueva Granada, 2da. Calle transversal de la Urb. La Bandera, Edif. Parque Granada, P.B., Locales 1 y 2, Parroquia San Pedro, Municipio Libertador, Dtto. Capital. Teléfonos: (0212) 631.2424 / 632.2392 / 631.7486 / Fax: (0212) 633.5725
• Agencia Oasis Center: Av. Intercomunal Guarenas-Guatire, Centro Comercial Oasis Center, Nivel P.B., Locales 8 y 9, Sector Hacienda Vega Arriba, Municipio Autónomo Zamora, Edo. Miranda. Teléfonos: (0212) 381.0640 / 381.1350 / 381.1803 / Fax: (0212) 381.1512
• Agencia Principal: Centro San Ignacio, Nivel Chaguaramos, Local CH 49-1. Av. Blandín, La Castellana, Municipio Chacao, Edo. Miranda. Teléfonos: (0212) 277.5464 / 277.5465 / Fax (0212) 277.5497
• Agencia San Martín: Av. San Martín, Edif. Centro Comercial San Martín, Local 02-06, Urb. Las Américas, Parroquia San Juan. Teléfonos: (0212) 451.8208 / 451.9082 / 451.9724 / Fax (0212) 451.9398
• Agencia Maiquetía: Av. Carlos Soublette. Centro Comercial Litoral. Nivel Comercial N° 1, local N° 10. Parroquia Maiquetía. Estado Vargas. Teléfonos: (0212) 332.1476 / 332.2584 / 332.2984 / Fax (0212) 331.5255
• Agencia Plaza Las Américas: Centro Comercial Plaza Las Américas II Etapa. Nivel Comercio, locales BD8-BD9. Boulevard Raúl Leoni. Urbanización El Cafetal. Municipio Baruta. Estado Miranda. Teléfonos: (0212) 985.0478 / 985.2655 / 985.6911 / Fax: (0212) 985.9056

Agencias en el interior del país:

• Agencia Barcelona: Av. Country Club, cruce con Calle Maturín, Casa Nro. 126 del bloque Nro 17, Urbanización Urdaneta, Dtto. Bolívar, Barcelona, Edo. Anzoátegui. Teléfonos: (0281) 271.7477 / 8977 / 6911 / 5911 / Fax: (0281) 271.7230
• Agencia Barquisimeto: Av. 20, cruce con Calle 10, Centro Empresarial Leonardo Da Vinci, Local 9, PB. Municipio Iribarren, Barquisimeto, Edo. Lara. Teléfonos: (0251) 267.98.85 / 267.99.96 / 267.99.71 / Fax. (0251) 267.99.57
• Agencia Barquisimeto Centro: Calle 26, Esquina con Carreras 15 y 16. Edificio Torre de David, Planta Baja, local 8B. Municipio Iribarren, Barquisimeto, Edo. Lara. Teléfonos: (0251) 233.81.65 / 233.23.48 / 233.11.61 Fax: (0251) 232.9551
• Agencia Cúa: Calle San José A con Calle La Gruta. Centro Comercial Veserfot, local C-1. Cúa. Municipio Autónomo Rafael Urdaneta. Edo. Miranda.
• Teléfonos: (0239) 212.5854 / 212.3458 / 212.5857 / Fax (0239) 212.2966
• Agencia Doral Center – Maracaibo: (Próximamente) Av. Fuerzas Armadas. Centro Comercial Doral Center Mall. Nivel Planta Baja, local N° PB-27. Municipio Maracaibo. Maracaibo, Edo. Zulia.
• Agencia EPA Maturín: Av. Alirio Ugarte Pelayo, Ferretería EPA Maturín, Municipio Maturín, Edo. Monagas Teléfonos: (0291) 643.6924 / 643.6446 / Fax: (0291) 772.9660
• Agencia Las Delicias – Maracay: (Próximamente) Av. Las Delicias. Centro Comercial Las Américas, Nivel Planta Mezzanina, local N° M1-428. Municipio Atanasio Girardot. Maracay Edo. Aragua.
• Agencia Maracaibo- Las Carolinas: Av. 8 con calles 81 y 82, Conjunto Residencial Comercial Las Carolinas, P.B., Local L1-2, Maracaibo, Edo. Zulia. Teléfonos: (0261)-797.4417/ 798.2619/ 798.2307/ Fax: (0261)-798.5142
• Agencia Maracay Centro: Av. Ayacucho con Calle Páez, Res. Capervi, P.B., Local 1, Maracay, Edo. Aragua. Teléfonos: (0243) 246.7686 / 247.5282 / 246.8461 / Fax: (0243) 247.0272
• Agencia Mérida: Av. Las Américas, Centro Comercial Mérida Plaza Mayor, Sector la otra Banda, Nivel P.B., Local LA-3, Edo. Mérida. Teléfonos: (0274) 244.5111 / 6911 / 5911 / Fax: (0274) 244.7011
• Agencia Naguanagua: Urbanización Las Quintas. Centro Comercial Cristal. PB, local B17. Municipio Naguanagua. Edo. Carabobo. Teléfonos: (0241) 866.2353 / 2576 / 2721 / Fax: (0241) 866.2859
• Agencia Paseo Las Industrias: Av. Henry Ford, Zona Industrial Municipal Sur, Centro Comercial Paseo Las Industrias, 2da etapa, P.B., Local 143, Naguanagua, Valencia, Edo. Carabobo. Teléfonos: (0241) 834.0122/ 834.2048/ 834.1649 / Fax: (0241) 834.2275
• Agencia Sambil Margarita: Centro Sambil Margarita, Nivel Único, Local T-200, Municipio Silva, Distrito Maneiro, Pampatar, Edo. Nueva Esparta. Teléfonos: (0295) 260.2104 / 267.9512 / 267.0713 / 267.0354 / Fax: (0295) 262.9719
• Agencia San Cristóbal: Urb. Pirineos, Carrera 20 con Pasaje Acueducto, Parroquia Pedro María Morantes, Municipio San Cristóbal, Edo. Táchira. Teléfonos: (0276) 356.0793 / 356.7293 / 356.7861 / 356.7292 / Fax: (0276) 356.6932.
• Agencia Valencia: Av. Bolívar Norte, Res. San Miguel, Torre A, Locales 1-4, Urb. El Recreo, Municipio Naguanagua, Distrito Valencia, Edo. Carabobo. Teléfonos: (0241) 826.9577 / 826.8996 / 826.8098 / Fax: (0241) 826.9073
• Agencia Valera: Centro Comercial Valera Plaza, Nivel Plaza, Local P-11-7. Urb. Las Acacias, Valera, Edo. Trujillo. Teléfonos: (0271) 231.7424 / 231.7052 / 231.7180 / Fax: (0271) 231.7520.
• Agencia Valle de La Pascua: Av. Libertador, Parcela No. 40, entre calles El Roble y 5 de Julio, Valle de la Pascua, Edo. Guárico. Teléfonos: (0235) 341.3542 / 342.2335 / 342.4955 / Fax: (0235) 341.5877
• Agencia San Juan de los Morros: Av. Bolívar. Edf. Torre Tauro. Nivel Planta Baja, local N° 1. San Juan de los Morros. Estado Guárico. Teléfonos: (0246) 432.9885 / 432.9830 / 432.9941 / Fax: (0246) 432.8702

Tal como ha indicado el Banco Central de Venezuela y el Ministerio para la Vivienda y Hábitat, las tasas de interés que regirán para los créditos hipotecarios por Ley de Vivienda y cartera obligatoria de la banca, se fijaron en forma conjunta para que no existan excesos bancarios.

La tasa de interés podría definirse de manera concisa y efectiva como el precio que debo pagar por el dinero; es el porcentaje al que está invertido un capital en un período determinando, lo que se conoce como “el precio del dinero en el mercado financiero”.

Dicho de otro modo: si pido dinero prestado para llevar adelante una compra o una operación financiera, la entidad bancaria o la empresa que me lo preste me cobrará un adicional por el simple hecho de haberme prestado el dinero que necesitaba. Este adicional es lo que conocemos como tasa de interés.

En efecto, tal como se estableció, las tasas de interés para la adquisición de vivienda principal oscilarán entre 4,66% y 9,16%, la variación de las tasas dependerá siempre del plazo y de los ingresos del grupo familiar.

Por otra parte, las tasas afectadas a la construcción viviendas, las empresas estarán sujetas a un pago por los financiamientos otorgados, de tasas de interés no superiores al 10,5%.

Asimismo, los préstamos destinados a la ampliación de vivienda oscilarán con tasas entre 1,40% y 2,40% y para autoconstrucción los intereses se moverán entre 1,40 y 4,66%.

El Banco Central de Venezuela y el Ministerio de Vivienda han fijado así las tasas de interés para créditos hipotecarios “destinados a la adquisición, construcción y autoconstrucción de la vivienda principal”.

En resumen las tasas que regirán desde el mes de septiembre para créditos otorgados por la ley Vivienda y la banca pública y privada son los siguientes:

• Para familias con ingresos mensuales menores o iguales a cuatro salarios mínimos, la tasa es de 4,66%
• Para familias con ingresos mayores entre cuatro hasta seis salarios mínimos, la tasa des de 6,91%
• Para familias con ingresos mayores entre seis a ochos salarios mínimos, la tasa es de 9,16%
• El tope de interés para créditos hipotecarios es de 11,42%
• Para la construcción de viviendas con recursos propios de las instituciones bancarias, la tasa es de 10,50%
• Para la mejora o ampliación de vivienda, las tasas oscilan entre 1,40% y 2,40%
• Para la autoconstrucción de viviendas, los intereses están entre 1,40 y 4,66%

Una entidad más se une a nuestras explicaciones de este mes. Se trata de BanCaribe, una institución financiera privada de Venezuela con base en Caracas especializada en banca universal. Se ubica como noveno banco más grande del país y dentro del estrato mediano según SUDEBAN.

Posee actualmente 108 oficinas ubicadas en todo el territorio nacional, más de 800.000 clientes, alrededor de 6.000 puntos de venta, y tiene una plantilla de más de 2.500 trabajadores.

La historia de Bancaribe comienza el 12 de febrero de 1954 y comienza sus operaciones en la ciudad de Puerto Cabello ese mismo año.

En el año 1997, Bancaribe se fusiona con el Banco de Inversiones del Caribe y con el Fondo de Activos Líquidos del Caribe y se convierte en Banco Universal. Asimismo, en dicho año Bancaribe realiza una asociación estratégica con el Scotiabank.

Durante el año 2006, Bancaribe cambia su identidad corporativa apuntando hacia un nuevo posicionamiento de marca. Así es como se lo identifica ahora a Bancaribe como un Banco accesible, ágil, flexible e innovador.

Bancaribe cambió su sede ubicada en el centro de Caracas entre 2008 y 2009 tras adquirir una torre en el Centro Galipán en el sector financiero de El Rosal. Actualmente el banco, tiene una alianza internacional con la canadiense Scotiabank.

Dejamos un video sobre la historia de Bancaribe:

Enlaces de interés:

• Horario Banco Provincial
• Horario Bancario
• Horario de Banesco

Banco Mercantil es el segundo banco más importante del país y esta dentro de la calificación de Sudeban en el Estrato Grande de bancos junto con Banesco, Banco de Venezuela y el BBVA Banco Provincial.

Para finales de 2007 el banco poseía el 12,29% del mercado bancario venezolano justo detrás de la primera entidad bancaria de Venezuela, Banesco. El horario de atención al público de este banco es el que se aplica para el horario bancario general, que va de 8:30 a 15:30 horas. Por su parte, los centros comerciales tendrán el siguiente horario: lunes a sábados de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sin embargo, desde el lunes 20 de octubre hasta el martes 23 de diciembre: De lunes a viernes de 8:30 a.m. hasta 6:00 p.m.; sábados y feriados de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. Esto se aplicará en las siguientes sucursales:

Gran Caracas

• Altamira
• Av. España
• C.C. Boleita Center
• C.C.C. Tamanaco II
• C.C. Galerías Ávila
• C.C. Los Naranjos
• C.C. Manzanares
• C.C. Mercado San Jorge
• C.C. Multiplaza Paraíso
• C.C. Santa Fe
• C.C. Tolón
• C.C. Uslar
• C.C. Valle Arriba Market Center
• C.C. Galería El Recreo
• C.C. Concresa
• Centro Plaza
• Centro Sambil
• Centro Sambil II
• Chacao
• El Bosque
• El Marqués
• La Candelaria
• La Florida
• La Lagunita
• La Pelota
• La Trinidad
• Los Ruices
• Petare
• Plaza Las Américas
• Principal
• Sabana Grande
• San Francisco
• San Ignacio
• Santa Mónica
• Terrazas Del Ávila

Anzoátegui

• Anaco
• Av. Municipal
• Aventura Place (Lecherías)
• Barcelona
• Boulevard Sucre
• Caribbean Mall
• El Tigre
• Gold Country
• Puerto La Cruz

Aragua

• Cagua
• Girardot
• La Victoria
• Las Delicias
• Maracay

Barinas

• Barinas Centro

Bolívar

• Altavista – Puerto Ordaz
• C. C. Orinokia
• Ciudad Bolívar
• Paseo Orinoco
• Puerto Ordaz

Carabobo

• Bejuma
• C. C. Metrópolis – Valencia
• Centro Sambil- Valencia
• El Recreo
• Guacara
• San Diego
• Shopping Center
• Plaza Bolívar – Valencia

Falcón

• Coro
• Las Virtudes
• Punto Fijo

Guárico

• Calabozo
• San Juan de los Morros
• Valle de La Pascua

Lara

• Barquisimeto – Centro
• C.C. Las Trinitarias
• C.C. Metrópolis – Barquisimeto
• C.C. Terepaima – Cabudare
• Parque Real – Barquisimeto

Mérida

• Av. Las Américas
• El Vigía
• Glorias Patrias
• Las Tapias

Miranda

• Buenaventura
• Charallave
• Guarenas
• Higuerote
• La Casona
• La Cascada
• Los Teques

Monagas

• Av. Libertador – Maturín
• C.C. La Cascada De Maturín
• C.C. Monagas Plaza
• Maturín
• Maturín II

Nueva Esparta

• Av. 4 De Mayo
• Centro Sambil – Margarita
• Juan Griego
• Porlamar

Portuguesa

• Acarigua
• Guanare

Sucre

• Av. Bermúdez
• Carúpano
• Cumana

Táchira

• Centro Sambil
• La Concordia
• San Cristóbal

Trujillo

• Valera

Vargas

• Caraballeda
• Catia La Mar
• Maiquetía

Yaracuy

• San Felipe

Zulia

• 5 De Julio
• C. C. Lago Mall
• C. C. Las Galerías
• Cabimas
• Centro Sambil – Maracaibo
• Ciudad Ojeda
• Delicias Norte – Maracaibo
• La Chinita
• La Limpia

100% Banco, es una es una nueva opción de la banca privada venezolana, que busca ofrecer un nuevo concepto de servicio que valore y respalde al cliente. Su horario bancario de atención en las Agencias es el siguiente:

• De 8:30 hasta las 4:30 p.m. en todas las agencias a nivel nacional. Lo cual hace que esté 1 hora más trabajando para sus clientes.

Asimismo, 100% Banco dispone de un servicio para mejorar la calidad, recibiendo en su Unidad de Atención al Usuario y la figura del Defensor del Cliente y Usuario Bancario, reclamos de sus clientes activos.

La Unidad de Atención al Usuario tiene como principal función recibir, canalizar y tramitar cualquier tipo de queja ó reconsideraciones de reclamos que los clientes o usuarios bancarios del Banco hayan efectuado a través de nuestros canales de servicios.

Para aquellos que quieran presentar alguna quejas o reclamo, deberán contener la siguiente información:

• Nombres y apellidos.
• Domicilio.
• Número de cédula de identidad o Pasaporte.
• Nombre de la persona jurídica (en caso se ser Empresa)
• Número de Registro de Información Fiscal (RIF).
• Número telefónico y/o correo electrónico, de ser el caso.
• Motivo o razón del Reclamo o petición
• Oficina, Agencia o servicio donde se originó.
• Lugar, fecha y firma.
• Pruebas documentales o soportes de la petición o el reclamo, de ser el caso.

Con la actual crisis mundial, nunca está demás conocer de fondo los horarios bancarios, para saber si tenemos tiempo disponible a la hora de efectuar operaciones rápidas.

A pesar de que los avances tecnológicos han llevado a la banca a crear entidades online, pero también a ofrecer todo tipo de servicios en línea que pueden ser operados desde casa, muchos siguen con la idea de la oficina y la atención personalizada cara a cara.

Así, es que tenemos una enorme cantidad de oficinas en el país, que ofrecen un horario particular de atención a sus clientes, el cual siempre se destacó por ser más reducido que los de comercios de todo tipo de sectores.

En general, el horario de atención al público de los bancos es de 8:30 a 15:30 horas. Algunos ofrecen horario especial a sus clientes que se extiende hasta las 18:00 horas, incluyendo los sábados, domingos y feriados.

Sin embargo, no todas las entidades tienen el mismo horario. Por lo tanto, les dejamos a continuación el listado de los bancos que lo llevará al horario de cada uno de ellos:

Como no podía ser de otra manera, BBVA aterrizó también en Venezuela, y lo hizo por medio del Banco Provincial. Este es una institución financiera venezolana con sede en Caracas controlada por el grupo español BBVA.

Se destaca por ser el cuarto banco más grande del país y pertenece al Estrato Grande de bancos según SUDEBAN junto con el Banco de Venezuela, Banesco y el Banco Mercantil.

Banco Procincial ha sido fundado el 8 de agosto de 1952 como Banco Provincial de Venezuela. Luego del proceso de venezolanización de la banca, sus principales accionistas extranjeros controlan menos del 20%. E

Siendo una de las instituciones líder del Sistema Financiero Venezolano mantiene un capital inicial de Bs.15.000.000.

En Noviembre de 1996, Provincial se convierte en el primer banco universal del país, ampliando su enfoque de negocios para incluir actividades propias de la banca especializada.

Ingresa al grupo BBVA en 1997, cuando el Banco Bilbao Vizcaya, adquiere la mayoría accionaria de Banco Provincial, como parte de su estrategia de expansión en América Latina, incrementando progresivamente su participación hasta 55,14%.

Hoy en día, uno puede operar con este banco a través de una de las redes de distribución más extensa del país, con 314 oficinas y 1.042 cajeros automáticos.

Banesco Banco Universal es un grupo financiero venezolano que se encuentra establecido en la ciudad de Caracas. Actualmente posee alrededor de 470 sucursales en todo el país.

En Venezuela se consagra como el mayor grupo bancario del país, con una cuota de participación del mercado de 13,65%. Entre sus competidores tenemos a:

• Bicentenario Banco Universal
• Banco Mercantil
• Banco Occidental de Descuento
• Banco de Venezuela
• Banco Provincial

Uno de sus mayores compromisos es el de generar la mayor rentabilidad al accionista y bienestar a la comunidad.

Asimismo, Banesco es uno de los primeros bancos venezolanos nacido en 1977 con el nombre de Banco Agroindustrial Venezolano, nombre que mantiene hasta el año 1987 cuando lo cambia por Banco Financiero.

En 1997 se transforma en banco universal luego de haberse fusionado con Banesco fondo de activos líquidos y Banesco arrendamiento.

Filiales:

• Seguros Banesco
• Banesco Holding
• Banca Comunitaria Banesco
• Banesco Panamá
• TodoTicket
• Efecticket